Refund policy

POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Para hacer un cambio o devolución, la ley te concede un plazo de 14 días desde la fecha en que se ha hecho entrega de tu pedido. Este derecho cubre la totalidad del pedido a excepción de los gastos de envío de la devolución. 

IMPORTANTE: El producto debe estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado. Se devolverá en el embalaje original.

En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos supuestos en que el producto sea considerado defectuoso, o haya habido un error de preparación en el envío, sin gasto alguno para nuestro cliente.

¿Cómo puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Para hacer un cambio o devolución póngase en contacto, por favor, con nosotros y atenderemos su caso en particular y le indicaremos los trámites a seguir.

Vías de contacto:

• Al correo electrónico: hello@kapelmuur.es
• Al teléfono: 91 259 55 53